よくある質問（FAQ）
30 項目／全 6 カテゴリ。お探しの答えが見つからない場合は、お問い合わせ からご連絡ください。
アカウント
登録に必要なものは？
メールアドレスとパスワードのみで登録できます。13 歳以上が対象で、18 歳未満の方は保護者の同意の上ご利用ください。
ログインできなくなりました
ログイン画面の「パスワードを忘れた」からメール再設定リンクを送信できます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、support@oshitabi.clearnets.org までご連絡ください。
メールアドレスを変更したい
アプリ内「設定 → アカウント → メールアドレス変更」から行えます。新しいアドレス宛の認証メールを開くと完了します。
退会するとどうなりますか？
アカウント・投稿・遠征履歴は退会後 30 日で削除されます。SKYFLAG の付与済みポイントは SKYFLAG 側に残るため、各社の規約に従って確認してください。
複数端末で使えますか？
はい、同じアカウントで iOS / Android / Web から同期できます。同時ログインの上限は 5 台です。
推し
推しの追加方法は？
「マイ推し → 追加」からジャンル横断で検索できます。K-POP / VTuber / 声優 / 俳優 / 二次元 / ローカルアイドル などに対応しています。
兼推し（複数推し）はできますか？
もちろんできます。推しごとに年表・予算・遠征履歴を分けて管理できます。
推しが検索結果に出てきません
アプリ内「リクエスト」から追加申請を送れます。原則 7 日以内に運営が確認します。
推しの公式情報はどこから来ていますか？
OfficialInfo モジュールが公式 SNS・公式サイト・公式ファンクラブの公開情報を集約しています。誤りに気づいた場合は通報からご連絡ください。
推し変えしたら過去の記録は消えますか？
消えません。新しい推しを追加すれば、過去の推しの記録は「卒業推し」としていつでも閲覧できます。
遠征
オシタビでチケットは買えますか？
チケット販売は行っていません。チケット・宿・新幹線などの予約情報をオシタビに登録すると、当日のスケジュールと予算が自動で整います。
同行者を招待するには？
遠征詳細 → 同行者追加から、招待リンクを LINE/X などで共有してください。受け取った側は同じ遠征に参加できます。
予算管理はどう使いますか？
遠征ごとに「目標予算」「実支出」を入力すると、推し貯金・残額・推し別の年間支出が自動集計されます。
海外遠征はサポートしていますか？
現在は国内遠征が中心ですが、通貨・時差対応の海外モードを Phase 4 で計画中です。
遠征当日のチェックリストを使うには？
「遠征詳細 → 当日タブ」を開くと、タビットが「忘れ物」「チケット表示」「集合場所」を順にリマインドします。
トレード
トレード機能とは何ですか？
推しのグッズを「譲ります／求めます」で登録して、近くのファンとマッチングする機能です。取引そのものはユーザー同士のやり取りになります。
オシタビは取引を保証しますか？
いいえ、オシタビは連絡を補助するのみで、取引の保証・仲介は行いません。取引前にトレード評価（TradeRating）を必ず確認してください。
チケットの転売はできますか？
チケット不正転売禁止法に違反する転売は禁止です。定価以下の譲渡のみ、本来の購入者ご本人が行ってください。
相手と連絡が取れなくなりました
通報フォームから状況をお知らせください。当該ユーザーに対する評価で他のユーザーに注意喚起できます。
未成年でもトレードできますか？
13 歳以上であれば可能ですが、高額取引・送金が伴うトレードは推奨しません。保護者の確認の上ご利用ください。
課金・ポイント
オシタビは無料で使えますか？
はい、β期間中はすべての機能を無料でご利用いただけます。本リリース後は基本無料 + プレミアム（月額 ¥300）の構成になります。
プレミアムにはどんな特典がありますか？
広告非表示・ストレージ拡大・限定タビット表情・優先サポートなどです。詳細は /premium ページをご覧ください。
解約するには？
アプリ内「設定 → プレミアム → 自動更新を停止」、または Stripe Customer Portal からいつでも解約できます。次回更新前の停止で課金は発生しません。
推し貯金（SKYFLAG）のポイントはどこに反映されますか？
SKYFLAG が定める交換先（電子マネー・ギフトカード等）に交換できます。ポイントは SKYFLAG が発行体となります。
返金してもらえますか？
デジタル役務の性質上、決済完了後の返金は原則承っておりません。決済不具合等で役務が提供されなかった場合は support@oshitabi.clearnets.org までご連絡ください。
安全・通報
ハラスメントやスパムを受けました
対象ユーザーまたは投稿を長押し → 通報からご連絡ください。原則 48 時間以内に運営が一次対応します。
個人情報を晒されました
緊急性が高い場合は support@oshitabi.clearnets.org に直接メールしてください。確認の上、最優先で削除・対応します。
未成年の利用はどう守られていますか？
18 歳未満のユーザーには、年齢制限付きのオファー（クレジットカード発行等）が表示されない設計です。保護者の同意フローも用意しています。
通報後、どう処理されますか？
コミュニティガイドラインに照らして、注意 → 機能制限 → アカウント停止 → 関係機関への通報 の段階で対応します。詳細は /legal/community-guidelines をご覧ください。
ストーカー被害に遭ったら？
警察への相談を最優先でお願いします。同時に support@oshitabi.clearnets.org にも連絡いただければ、アカウントの即時停止・ログ提出（捜査機関からの正当な要請時）等で協力します。
最終更新：2026 年 5 月 19 日 ／ サポート：support@oshitabi.clearnets.org